5月16日，懿皇地產在正大國際總部舉辦了服務升級發布會。會上懿皇地產鄭重推出了五大承諾及七大服務，全方位致力于為客戶打造更高品質的服務體驗。

　　出席本次發布會的嘉賓有洛陽市住房保障和房產管理局市場處處長杜洪飛，洛陽市住房保障和房產管理局房管科科長劉飛，中國郵政儲蓄銀行洛陽市分行三農金融部總經理楊紅藝及洛陽市房產中介行業協會會長孫留鎖。

發布會現場

　　自即日起，懿皇地產將全面履行五大承諾，即：產權風險糾紛，傭金全退；貸款審批未過，傭金全退；稅費預算差錯，傭金全退；合同判定無效，傭金全退；交房逾期超時，傭金全退。五大承諾意在保證客戶的消費安全，消除客戶疑慮，從客戶角度出發，解決其最為關注的交易安全問題，保證流程順暢，及時交房，為每一筆交易保駕護航。

懿皇地產董事長白松朝講解五大承諾

　　同時，為了全面提升服務質量，懿皇地產在原有服務基礎上，重新提出了七大服務，即：

　　客服體驗全面升級。在店面管理方面，率先推進國際5S辦公標準化流程體系，在店面布置方面，區域地圖及房源墻實現全面亮化，讓客戶進店以后能夠明了所在片區樓盤情況，選擇中意的區位。全新上線的七星員工體系，讓客戶不再為費心挑選經紀人而發愁，優秀與否，我們幫您率先篩選。

　　收費標準陽光交易。懿皇地產各項收費標準清晰，讓客戶清楚了解每一筆費用的緣由。堅守行業底線，不吃差價，讓每筆交易專業、規范，讓客戶安心、放心。

　　銀行入駐一站式服務。懿皇地產與各大銀行長期保持良好合作，率先邀請郵政銀行、工商銀行、交通銀行、中信銀行、興業銀行等入駐懿皇地產正大國際總部，面簽、辦卡、首付資金監管一站式服務。業務辦理的過程中出現任何意見都可以即時溝通，大大節省了客戶的精力和時間，實現了房產交易流程速度的新跨越。

　　客戶投訴及時辦理。針對房產經紀行業投訴難、反饋慢的行業痛點，懿皇地產全面升級400客戶服務熱線，承諾所有問題及投訴3小時內回復，24小時給予解決方案，實時跟進，落實解決。物業交接縱享服務。懿皇地產為客戶打造專業的物業交接團隊，針對物業，水電，暖氣，戶口等這些繁雜而瑣碎的售后問題提供保姆式跟蹤服務，讓每位懿皇客戶都體會到尊貴的私人專享體驗。

　　私人訂制喬遷禮物。凡在懿皇地產購房成功的客戶，在喬遷當日還會收到懿皇地產為您精心置辦的喬遷禮品，心懿永久，溫暖傳承。

　　活動現場原洛陽市住房保障和房產管理局局長李新志、洛陽市自然資源和規劃局不動產登記中心主任孫曉燕也來到了現場。

懿皇地產董事長白松朝講解七大服務

　　據悉，懿皇地產已扎根洛陽14年，公司始終秉持著“為您理想的家領航”的偉大使命。14年來，懿皇地產已經為十余萬洛城人民找到了理想的家，從一家門店發展到現今的86家門店。目前，懿皇地產正在號召員工積極參與全國房地產經紀考試，現今懿皇地產已經有300余名經紀人獲取經紀人資格證書。

　　當下，懿皇地產正在360度全方位打造專業、高效、貼心的金牌服務團隊，立足社會并回饋社會，立志成為洛陽人心中當之無愧的金牌名企。

與會嘉賓參觀懿皇地產總部

懿皇地產董事長白松朝與參會嘉賓合影

懿皇地產董事長白松朝與原洛陽市住房保障和房產管理局局長李新志、洛陽市自然資源和規劃局不動產登記中心主任孫曉燕合影